Versandbedingungen
Versandbedingungen
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Cosy Elegance ! Wir möchten Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis bieten. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien, um zu erfahren, wie wir Ihre Bestellungen bearbeiten und ausliefern.
**1. Auftragsabwicklung:**
- Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Eingang der vollständigen Zahlung bearbeitet.
- Bitte stellen Sie sicher, dass Sie genaue Versandinformationen angeben, um Verzögerungen zu vermeiden. Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen mit falschen oder unvollständigen Adressen.
**2. Versandkosten:**
- Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht Ihrer Bestellung und dem Zielort berechnet. Sie können die Versandkosten vor Abschluss Ihres Einkaufs an der Kasse einsehen.
**3. Auftragsverfolgung:**
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und Anweisungen zur Verfolgung Ihres Pakets.
**4. Zoll und Einfuhrsteuern:**
- Käufer sind für eventuell anfallende Zoll- und Einfuhrsteuern verantwortlich. Wir sind nicht für Verzögerungen aufgrund von Zollverfahren verantwortlich.
**5. Lieferzeit:**
- Die voraussichtliche Lieferzeit wird an der Kasse angegeben und kann je nach Standort und gewählter Versandart variieren. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt und diese nicht garantiert werden können.
**6. Verspätete oder verlorene Sendungen:**
- Im seltenen Fall, dass Ihre Sendung verspätet ist oder verloren geht, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupportteam unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem umgehend zu lösen.
**7. Versandfeiertage:**
- Während der Hauptferienzeiten kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Sollte es aufgrund der Feiertage zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
**8. Stornierung der Bestellung:**
- Sobald eine Bestellung bearbeitet und versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
**9. Kontaktinformationen:**
- Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Versandrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir schätzen Ihr Geschäft und hoffen, dass Ihnen das Einkaufen bei Cosy Elegance gefällt!
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Cosy Elegance ! Wir möchten Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis bieten. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien, um zu erfahren, wie wir Ihre Bestellungen bearbeiten und ausliefern.
**1. Auftragsabwicklung:**
- Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Eingang der vollständigen Zahlung bearbeitet.
- Bitte stellen Sie sicher, dass Sie genaue Versandinformationen angeben, um Verzögerungen zu vermeiden. Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen mit falschen oder unvollständigen Adressen.
**2. Versandkosten:**
- Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht Ihrer Bestellung und dem Zielort berechnet. Sie können die Versandkosten vor Abschluss Ihres Einkaufs an der Kasse einsehen.
**3. Auftragsverfolgung:**
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und Anweisungen zur Verfolgung Ihres Pakets.
**4. Zoll und Einfuhrsteuern:**
- Käufer sind für eventuell anfallende Zoll- und Einfuhrsteuern verantwortlich. Wir sind nicht für Verzögerungen aufgrund von Zollverfahren verantwortlich.
**5. Lieferzeit:**
- Die voraussichtliche Lieferzeit wird an der Kasse angegeben und kann je nach Standort und gewählter Versandart variieren. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt und diese nicht garantiert werden können.
**6. Verspätete oder verlorene Sendungen:**
- Im seltenen Fall, dass Ihre Sendung verspätet ist oder verloren geht, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupportteam unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem umgehend zu lösen.
**7. Versandfeiertage:**
- Während der Hauptferienzeiten kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Sollte es aufgrund der Feiertage zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
**8. Stornierung der Bestellung:**
- Sobald eine Bestellung bearbeitet und versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
**9. Kontaktinformationen:**
- Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Versandrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir schätzen Ihr Geschäft und hoffen, dass Ihnen das Einkaufen bei Cosy Elegance gefällt!